第一類医薬品の商品お届けまでの流れと注意事項

第一類医薬品の商品お届けまでの流れ

STEP1
商品をお選び下さい。

ログイン後、サイト内の検索、又はカテゴリーにてご希望の商品をお選びいただき、【買い物かごに入れる】をクリックして下さい。

STEP2
購入前チェックをお願い致します。

第一類医薬品をご購入の際には必ず【購入前チェック】が必要となります。
【購入前チェック】が完了しないとご購入いただけません。

STEP3
決済方法をお選びいただき、購入手続きへ。

この時点では、お申し込みは完了しておりますが、決済は完了しておりません。

STEP4
サンドラッグe-shop本店の薬剤師がお客様より頂いた情報を確認いたします。

お客様より頂いた情報を基に、ご注文いただいた商品がお客様に合っているか判断をさせて頂きます。
この時点で、販売をお断りする場合もございますので、予めご了承下さい。

STEP5
サンドラッグe-shop本店の薬剤師より、情報提供のメールが届きます。

メールの内容を良く読み、メール下部にございますURLより必ずご回答下さい。
※【@sundrug.co.jp】ドメインからのメールを受信できるよう設定をお願い致します。

STEP6
お客様に、サンドラッグe-shop本店からの情報提供についてご確認いただく。

メール本文下部にございますURLをクリックすると、薬剤師からの説明に対し、ご理解をいただけたか、又はお客様からのご質問をお受けする画面が開きます。
メールに記載されている事項につきまして、ご理解を頂きましたら「理解した」をクリックし、【回答】ボタンをクリックしてください。
まだご不明な点や不安な事などがございましたら、画面内にあります入力欄に質問事項をご入力していただき、【回答】ボタンをクリックしてください。

※Windows10の標準ブラウザ【Microsoft Edge】には対応しておりません。Microsoft Edgeをお使いの場合、URLをテキストでコピーしていただき、別のブラウザからご回答をお願い致します。又はスマートフォンに転送して頂いてから回答用URLへアクセスして頂きますよう、お願い致します。

STEP7
商品の発送

サンドラッグe-shop本店の薬剤師が、お客様にご理解いただいた旨を確認後、商品のご発送の準備をさせて頂きます。

第一類医薬品のご注文時の注意事項

  • 1. 医薬部外品を除く、医薬品は会員様のみご購入いただけます。
    会員登録をお済でない方は会員登録をお願い致します。
  • 2. 第一類医薬品の販売においては、薬剤師がお客様のご注文内容を確認し、販売を判断させて頂きます。
  • 3. 薬剤師の判断後、薬剤師からの情報提供についてお客様にご理解を頂いた旨を、薬剤師が確認するまではいかなる場合においても、第一類医薬品の発送は致しませんので、予めご了承下さい。
  • 4. 第一類医薬品と以外を含むご注文につきましては、第一類医薬品の販売が可能であり、お客様のご理解を確認したうえで発送となりますので、ご注文の際には十分にご注意下さい。
  • 5. 薬剤師の判断により、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。
  • 6. 薬剤師からの情報提供メールに対しての、質問事項やご理解を頂いた旨の連絡が一定期間(2週間程度)ない場合にはご注文をキャンセルとさせていただく場合がございますので、予めご了承下さい。
  • 7. 薬剤師からの情報提供メールに対してのご返答は、必ずメール下部のURLからご回答下さいますよう、お願い申し上げます。
    情報提供メールにご返信いただきましても、確認できませんので、ご注意下さい。

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