ご利用案内

はじめてのご利用

サンドラッグe-shopについて

サンドラッグe-shopは全国にドラッグストアを展開する、株式会社サンドラッグが運営するインターネット通信販売を行うショップです。
医薬品の販売に関しては、お客様に安心してご利用いただけるよう、薬剤師の管理のもと販売しております。

新規会員登録をする

会員登録は無料です。年会費、入会金はかかりません。
会員登録はこちらから行うことが出来ます。
ご登録すると、購入時に入力した住所やお支払い方法、名前や住所が保存され、次回から登録の必要がなくなります。
サンドラッグe-shop本店は、全国のサンドラッグとポイントを共通化しております。
(サンドラッグ各店にて共通でポイントご利用になる場合には、お持ちのポイントカードとサンドラッグe-shop本店の会員情報を紐付けなくてはなりません。ポイントの共通化についてはこちらをご覧下さい。)
また、サンドラッグe-shop本店にてご利用いただいた履歴を見ることも出来ます。
  • ※会員登録せずに商品をお買い求めいただくこともできます。
  • ※ログインせずご購入される場合、ポイントは貯まりませんのでご注意ください。

ユーザID・パスワードについて

登録いただきましたメールアドレス・パスワードは、お買い物をする際に必要になりますので、大切に保管してください。
パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面下の「パスワードを忘れた方」から手続きをお願いします。
  • ※規定の回数以上、ログインに失敗しますと、不正利用防止のために、一時的にログインできなくなります。

ログインする

ログインはこちらから行います。
ログインできない場合、こちらからよくある質問をご確認ください。
パスワードを忘れてしまった場合、こちらからお手続きください。

ご注文について

医薬品の購入前チェックについて

サンドラッグe-shop本店では、より安全に医薬品をお使いいただくために、医薬品の購入前チェックをお願い致しております。
サンドラッグの薬剤師が一つ一つの医薬品にチェック項目を作成いたしました。
  • ※購入前チェックが必要な商品は、購入前チェックをせずに、医薬品を購入することは出来ません。

第一類医薬品の購入手順について

サンドラッグe-shop本店では、より安全に医薬品をお使いいただくために、医薬品の購入前チェックをお願い致しております。
第一類医薬品に関しましては、特に注意が必要な医薬品であり、ご購入にあたっては商品ページを良くお読みいただき、購入に進んでください。
第一類医薬品は法令により、購入時にお答えいただいた情報に基づき薬剤師が販売を判断いたします。
また、第一類医薬品の販売時には、情報提供を行う事が義務となります。その為、購入前チェックを行っていただき、買い物かごに入れ、決済が済んでいたとしても、弊社薬剤師からの情報提供と、ご提供させて頂きました情報についてお客様の”ご理解”の確認が完了するまでは、いかなる場合におきましても第一類医薬品を発送することはありませんので、予めご了承下さい。
→「第一類医薬品の販売について」詳細はこちら

価格・価格表示について

サンドラッグe-shop本店で販売価格は、サンドラッグ各店の店頭価格とは異なる場合がございますので、ご了承ください。
販売価格は税抜・税込の両方を表示しております。

消費税率について

消費税は8%となります。

ご注文後の変更、キャンセルについて

ご注文後の商品ならびに、お支払い金額が変動する変更は一切お受けできません。
ご注文画面にて、ご注文確定後のキャンセルのお申し出はお早めに『サンドラッグe-shop』までお電話、又は電子メールにてご連絡ください。
  • ※サンドラッグ各店では【返品・交換・キャンセル】をお受けしておりませんので、予めご了承下さい。
  • ※電子メールは、必ずお問い合わせよりお願い致します。当ショップからのご注文の確認メール等にご返信いただきましても、ご対応が出来ない場合がございますので、ご注意下さい。
  • ※商品の発送後にキャンセルのお申し出を頂いた場合、『返品』の扱いとなります。
    返品について、詳しくはこちらをご覧下さい。
  • ※大量購入、その他サンドラッグe-shopが不正と判断した場合、予告無くキャンセルとさせていただく場合がございます。

大量購入について

大量購入の場合、予告無くキャンセルとさせていただく場合がございます。

お支払いについて

お支払い方法

お支払い方法は、以下の3種類です。
1.クレジットカード決済
・JACCS
・VISA
・MASTER
・JCB
・AMEX
・DINERS

2.ミライバライ(後払い決済)
商品を受取った後にコンビニからお支払い頂くことができる便利なサービスです。

3.代金引換
※代金引換のクレジットカード払いはお受けできません。

クレジットカード決済

JACCS、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用いただけます。
お支払い回数は、「1回払い」のみとさせていただきます。
カード名義人ご本人様のもののみ決済にご利用いただけます。
クレジットカード決済の場合、セキュリティーコードの入力をお願いしております。
セキュリティーコードはインターネットなどのオンラインでご利用いただく際の不正利用対策として提供されている数字です。
クレジットカードイメージ

デビットカードご利用に関するご注意

デビットカードは一般的に、決済と同時に即時に引き落としがなされます。そのため、万一ご決済内容の変更や取消があった場合、一時的に二重引き落としの状態になる可能性があります。
また、発行カードからの二重引き落とし分の払い戻しに相当の期間を要する場合がございますので、ご利用にあたっては予めご了承ください。

ミライバライ

商品を受取った後にコンビニからお支払い頂くことができる便利なサービスです。(一部お取扱いできない商品がございます。)
請求書兼振込用紙は、商品を受取ってから5日程度でライフカード(株)より別送でお届けいたします。
請求書発行日より14日以内にお支払いをお願いいたします。
商品代金、送料とは別に後払い手数料として199円(税込)がかかります。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
ご利用規約はURLをクリックしてご確認下さい。 http://www.lifecard.co.jp/kiyaku/atobarai/

代金引換

代引手数料は無料です。
お支払いは現金のみとなります。お届けの際に配達員に代金をお支払いください。
一部地域では、代金引換がご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。

領収書について

・クレジットカード決済の場合、カード会社のご利用明細書が正式な領収書となります。
・後払い決済(ミライバライ)の場合、ライフカード(株)発行のご請求書をお支払い頂いた際の控えが領収書となります。
・代金引換の場合は宅配会社からお渡しする控えが正式な領収書となります。
商品に同梱されるお買上明細書と一緒にご利用ください。
  • ※ご注文者様とお受取人様が異なる場合、お買い上げ明細書を同封致しません。お買い上げ明細書が必要な場合はお手数ですが、お問い合わせよりご連絡下さい。
    領収書の後日発行は承っておりませんので、ご了承ください。

お届けについて

配送料金

全国一律送料:411円(税込)税込3,066円以上お買上げで、配送料無料です。

お届け日時指定について

ご注文が午前中に確定した場合、目安として通常2-3営業日以内に発送します。
※商品によっては4-6営業日以内の発送となります。
※尚、医薬品など一部商品ページに別途配送日に関する記載がある場合には、記載の日数を目安に発送させて頂いております。また、お取引先やメーカーにてお品切れが発生した場合にはこの限りではございません。誠に恐れ入りますが、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
・お届け日指定は承っておりませんので、ご了承ください。
・お届時間は、以下の時間帯をご指定できます。
午前8時~12時
午後12時~14時
午後14時~16時
午後16時~18時
午後18時~20時
午後19時~21時
  • ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
  • ※なお、一部地域では、お届時間帯指定をご利用いただけない場合がございます。
  • ※沖縄県、北海道等の航空機を使用する発送先について
    ・航空法等により化粧品・香水等、航空機に搭載出来ない商品は船便になります。この場合商品発送から到着まで7~10日程度かかる場合がございますので予めご了承ください。

お届け方法

佐川急便でのお届けとなります。
(地域によっては佐川急便以外でのお届けになる場合がございますのでご了承ください。)
・2回以上に分けてご注文いただいた商品の同梱(ひとつの配送におまとめする)対応は致しかねます。

ご利用案内

ご利用の環境について

サンドラッグe-shop本店では、快適に閲覧頂くため以下の環境でご利用をお薦めしています。
★パソコン
ブラウザ
Internet Explorer 8 以降
Google Chrome(最新版)
Mozilla Firefox(最新版)
Safari 5.0 以降

★スマートフォン
iPhone
・iOS5 以降 標準ブラウザ
Android
・Android OS2.2 以降 標準ブラウザ
上記以外の環境では、画面が正しく表示されない、ご注文できないなどの問題が生じる場合がございます。
また、この一覧は動作保証をするものではありませんので、あらかじめご了承ください。
以下の機器につきましては、対応しておりますが機種により正しく作動しない場合がございます。
予めご了承下さい。
★フューチャーフォン

お問い合わせについて

・お問い合わせフォームはこちら
・お電話によるお問い合わせはこちら TEL: 0120-009-368
お電話によるお問い合わせは平日の10:00~17:00となっております。
日曜・祝祭日はサポート業務をお休みさせていただいております。
平日はスタッフが確認次第なるべく早く対応させていただきますが、混み具合により、若干お時間をいただく場合があります。ご了承ください。

営業日について

365日24時間インターネットショピングをご利用いただけます。
お電話によるお問い合わせは平日の10:00~17:00となっております。
平日はスタッフが確認次第なるべく早く対応させていただきますが、混み具合により、若干お時間をいただく場合があります。ご了承ください。
システムメンテナンス等でご注文いただけない場合は、その旨をサイト上に表示いたします。

登録内容の変更

会員登録内容の変更は、会員メニューから行えます。

サービスについて

ポイントについて

サンドラッグe-shop本店では、サンドラッグ各店で発行されている現金ポイントカードがご利用いただけます。
現金ポイントカードをご利用いただく為には、サンドラッグe-shop本店の会員にご登録いただいた後、お手持ちの現金ポイントカードとの紐付けが必要となります。詳しくはこちら
サンドラッグe-shop本店でお買い物いただくと、100円につき1ポイントが仮付与されます。
仮付与されたポイントは、発送確認時から2週間程度で自動で確定されます。
確定されたポイントはサンドラッグe-shop本店や全国のサンドラッグ各店舗でお使いいただけます。
  • ※サンドラッグ各店でご利用いただく場合には、サンドラッグe-shop本店と紐付けされた現金ポイントカードをご持参ください。)
    サンドラッグe-shop本店でご利用いただく場合、お支払い方法選択時にご利用可能ポイントが表示され、任意でお使いいただけます。
    ご利用可能ポイントについては、会員メニューよりご確認いただけます。

お気に入りについて

会員ログイン中に、各商品ページにあります、 お気に入りへ をクリックして頂くと、お気に入り商品一覧に追加されます。
(お気に入り商品一覧は会員メニューからもご覧いただけます)
お気に入り商品をご登録いただくと、一覧から簡単にご購入することが出来ます。

返品・交換について

返品方法について

返品をご希望の旨をお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。
■お客様のご都合による場合
・商品到着後8日以内に事前連絡があり、未使用・未開封の場合のみ返品を承ります。
・送料及びご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
・着払いでご返品された場合は、ご返金額から減額させていただきます。
・一部、ご返品をお受けできない商品がございます。商品ページでご確認ください。
■商品不良・トラブルの場合
・商品到着後14日以内に限り、返品・交換を承ります。

メーカー保証書への販売店印の押印について

・商品に添付されている「メーカー保証書」への販売店印の押印は、省略させていただいております。
・修理の際の保証開始日は、「お買い上げ明細書」で確認させていただきます。
・「お買い上げ明細書」と「メーカー保証書」を一緒にして、大切に保管くださいますようお願いいたします。
  • ※ご注文者様とお受取人様が異なる場合、お買い上げ明細書を同封致しません。お買い上げ明細書が必要な場合はお手数ですが、お問い合わせよりご連絡下さい。

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